ドンドン日記・第３章

写真は、2016年04月07日（木）に撮影した高田城址公園の西堀橋です。　
高田城址公園は、夜桜で有名な所ですので、夜桜見物に来た訳です。
桜も綺麗でしたが、灯りの灯る西堀橋も、とっても気に入りました。

前回、前々回と、ジョブスセミナーの記事の補足をアップして来ましたが、
今回の記事で完結します。　この最後の記事は、
株式会社セレブレイン代表取締役　高城 幸司氏と、
アイワ広告株式会社の代表取締役社長の小山雅明氏の対談です。
高城　：　地域でも違うんですね？
小山　：　赤い看板が並んでいる所に、赤い看板を作っても意味が無い。
高城　：　営業職は何名いるの？
小山　：　20名ですね。　チームとして。　飛び込み営業は全く無いんです。
　　　　　全部、紹介から始まるんで。
高城　：　信頼方式って大切ですよね。
小山　：　量だと思うんですね。営業量。量が質を高めるんです。何の仕事でも同じ。
　　　　　上手くなる為には、量。「　量　×　質　」だと思っているんで。
　　　　　後で振り返って、この商談どうだったのかな？　って考えます。
高城　：　営業で大切な事は何でしょう？
小山　：　誠実って事でしょうね。　お客様に対して、自分に対して、チームに対して、
　　　　　誠実である事。　プロとしての意識を持ち、プロとして行動する。
高城　：　誠実でいられる秘訣は？
小山　：　自信を持って来ると、上から目線になる人もいます。
　　　　　謙虚である事と、どれだけお客様の為になれるか、だと思います。
高城　：　努力して成長出来る人の特徴は何でしょうか？
小山　：　人の持つ能力は、そんなに違わないと思います。
　　　　　大切なのは掛ける熱意です。能力を充分にカバー出来ます。
　　　　　プラス思考をするか、マイナス思考をするか。
　　　　　これは、クセになる迄やって行く方がいいです。
高城　：　忙しいとか、それなりに傷付いたり、色々有るでしょう。
　　　　　目標との兼ね合い、目標や売り上げ数字との付き合い方はどうでしょうか？
小山　：　売上数字だけでは測れません。お客様にどれだけ喜んでもらえるかが大事です。
　　　　　チーム全体においては、達成感が必要です。　個人においては学習と成長。
　　　　　プレッシャーになる事も、時には有ります。他人と比較するのは、余り好きでは
　　　　　ありません。過去の自分と、今の自分を比較する。
　　　　　これが実践出来たら、営業の仕事は楽しいんじゃないかな？
高城　：　どういう方を社員として迎えたいですか？
小山　：　素直である事です。　素直に覚えられるって、成長出来ますからね。
　　　　　明るくある事も必要です。　明るい所に、人は集まります。
　　　　　そして熱心さですね。　松下幸之助曰く「　2階に上がりたい。　どうしても 2階
　　　　　に上がりたい。　そう言う人が梯子を発明する　」。
高城　：　営業向きか、そうではないかの判断は、どこを見ますか？
小山　：　営業に向かない人はいないと思います。
　　　　　最初から営業に向かないと考えてしまうのは、単なる食わず嫌いです。
　　　　　未経験の営業（　半分新卒、半分中途採用　）で、全く問題は有りません。
　　　　　未経験だからこそ、素直に出来る。
高城　：　焦らずに周囲の人のアドバイスを聞く事が出来ると言う事ですね。
　　　　　モチベーションが　90% と言うお話が有りましたが、具体的にはどういう事
　　　　　でしょうか？
小山　：　チームの価値観を一緒にする為に、朝礼を行なっています。
　　　　　価値観が行動規範になって行くんです。
　　　　　お客様から「　ありがとう　」と言われる回数が多いんです。
　　　　　ああ、自分達は何て幸せな仕事をしているんだろうと感じます。
高城　：　営業社員が辞めた後、事務所にお客様から電話が架かって来ます。
　　　　　仕事を繋いで行くには、どうしたら良いでしょうか？
小山　：　楽しい仕事は、主体的にやって行くべきだと思います。
　　　　　貴方が信念を持っていたら、「　言うべき　」「　行動すべき　」。
　　　　　先ず行動して下さい。
高城　：　プラス発想が出来る、根っこが明るい人っていないですよね？
小山　：　プラス発想が習慣になるまで続けるんです。
　　　　　居酒屋で愚痴を言い合う。　これ、絶対に駄目ですよ。
　　　　　お互いを駄目にする。　切磋琢磨しないと。　お互いに切磋琢磨しましょう
　　　　　人間って、ついつい相手の欠点を見てしまう。
　　　　　10有る内の2つの欠点には、目を瞑る。8つの良い点を見る。
高城　：　会社のミーティングは、どんな雰囲気ですか？
小山　：　１人1人に、「　このクライアント、どうなってるの？　」と訊くのは無意味
　　　　　なんです。それは、マネージャーがすれば良い事です。
　　　　　考える人材を作るのがミーティングの狙いなんです。
　　　　　成功体験、失敗体験から学ぶ。業績だけからは見えない事です。
高城　：　街を歩く時に、何に注目していますか？
小山　：　市場を細分化するのがマーケティングの基本なんです。
　　　　　ターゲッティングをして、その人達が、どの様な特性を持っているか、
　　　　　感情移入して、理解しようとしています。
高城　：　最後に社長の方から、応募者にメッセージをお願いします。
小山　：　全部門で採用して行きたいな、と思っています。
　　　　　「　チャレンジ出来る人　」
　　　　　「　主体的に考えられる人　」
　　　　　自分が変われば、社会も変わるんだ　

20:52　熱く語って頂いた対談が終わりました。

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小山社長の仰る事は、二へドンの添乗員としての仕事に相通ずる物ばかりで、
自分の仕事に足らなかった物を思い知らされました。
ブロガーとして活動すると、こういう熱い人と出会う場所を提供して貰えると言う
大きなメリットが有ります。　添乗員とブロガーは、辞められませんわ。

＊＊＊＊＊「　第5回　ジョブナスセミナーの補足。その3.　」　・　完　＊＊＊＊＊